الاستبدال والاسترجاع

القاعدة

كل قطعة عندنا بتتعمل بالاسم والاختيارات اللي كتبتها، ومالهاش استخدام عند حد تاني. عشان كده مش بنقبل إرجاع القطعة أو تبديلها لأنك غيّرت رأيك.

لو فيه عيب أو غلط مننا

لو الطلب وصلك مكسور، أو فيه عيب صناعة، أو فيه غلط مننا (اسم أو لون أو اختيار غير اللي كتبته):

• صوّر القطعة والعيب، وابعت الصور على واتساب ومعاها رقم طلبك، أول ما الطلب يوصلك.
• بنراجع الحالة، وبنعيد تصنيع القطعة أو بنرجّعلك فلوسها.

الأسامي

بنطبع الأسامي زي ما اتكتبت في الطلب بالظبط، فراجعها كويس قبل ما تدفع. لو لقيت غلط بعد الطلب، كلّمنا واتساب في أسرع وقت ومعاك رقم الطلب.

الفلوس بترجع إزاي

لو اتفقنا نرجّعلك فلوس ودفعت بالكارت، بترجع على نفس الكارت.